| 题名 | A银行贵州省分行H支行公司客户经理绩效管理研究; Research on Manager Performance Management in Branch H of A Bank, Guizhou Province |
| 作者 | 陆雪涛 |
| 答辩日期 | 2014 ; 2013 |
| 导师 | 程文文 |
| 关键词 | 商业银行 客户经理 绩效管理 考核 Commercial Banks Client Manager Performance Management Appraisal |
| 英文摘要 | 本文在对绩效、绩效管理及绩效管理常用工具进行理论回顾的基础上，进一步回顾绩效管理在商业银行中的运用现状。笔者选定工作多年的H支行公司部客户经理作为本文主要研究对象，在对研究主体基本情况进行介绍的基础上对绩效管理的实施规划、绩效考核的KPI指标体系设计以及绩效考核工作流程中存在的不足和问题进行深入分析，进而运用前文的目标管理（MBO）与关键绩效指标（KPI）、平衡记分卡（BSC）等绩效管理工具，制定出一套适合H支行公司部客户经理的考核指标体系，并通过重新梳理绩效管理流程，整理出绩效管理改进方案。 本文将绩效管理理论与A银行贵州省分行H支行对公客户经理实际管理问题相结合，旨在探讨出一套具有可操作...; In this paper, basing on the review of the theory in performance , performance management and performance management tools commonly used, further review of performance management in commercial banks is made. The author selected the client manger in branch bank H which she has worked for many years as this main object of study. On the base of the introduction of the conditions in branch bank H, in-...; 学位：工程管理硕士; 院系专业：管理学院高级经理教育中心（EMBA项目）_高级管理人员工商管理硕士(EMBA); 学号：X2010156004 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=43365 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/81675]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 陆雪涛. A银行贵州省分行H支行公司客户经理绩效管理研究, Research on Manager Performance Management in Branch H of A Bank, Guizhou Province[D]. 2014, 2013. |
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