医疗行业Call Center建设的探讨

CORC > 集美大学

	医疗行业Call Center建设的探讨
	王沁盈 ; 王沁峰
刊名	http://epub.edu.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=yisz200707010&dbcode=CJFQ&dbname=CJFQ2007
	2012-06-05 ; 2012-06-05
关键词	呼叫中心医学知识库 call center medical repository TN99
其他题名	Call Center in Medical Field
中文摘要	通过对医院现有语音信息台的分析研究,探讨并初步设计了呼叫中心(Call Cenler)的体系结构和部分业务流程,为建设完善的医疗服务系统奠定基础。; By analyzing the voice information system used in the hospitals currently,this paper present a designing of hospital call center,and discuss its system structure and business workflow.It would lay a foundation for establishing a perfect medical service system.; 【作者单位】厦门市口腔医院；集美大学机械工程学院 361000；厦门市斗西路2号； 361021；厦门；【作者英文名】Qing-ying WANG Qing-feng WANG The Stomatological Hospital of Xiamen,Xiaman 361000,Fujian Province,P.R.C.
语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://ir.calis.edu.cn/hdl/235041/14610]
专题	集美大学
推荐引用方式 GB/T 7714	王沁盈,王沁峰. 医疗行业Call Center建设的探讨[J]. http://epub.edu.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=yisz200707010&dbcode=CJFQ&dbname=CJFQ2007,2012, 2012.
APA	王沁盈,&王沁峰.(2012).医疗行业Call Center建设的探讨.http://epub.edu.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=yisz200707010&dbcode=CJFQ&dbname=CJFQ2007.
MLA	王沁盈,et al."医疗行业Call Center建设的探讨".http://epub.edu.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=yisz200707010&dbcode=CJFQ&dbname=CJFQ2007 (2012).